Returnări & Dreptul de retragere
La LSShop Boutique, dorim să fii complet mulțumită de achiziția ta. Dacă nu ești satisfăcută de comandă, ai dreptul să o returnezi în termen de 14 zile de la primire, conform legislației europene privind protecția consumatorilor.
Cum soliciți o returnare
1. Loghează-te în contul tău și accesează istoricul comenzilor.
2. Selectează comanda și produsul/produsele pe care dorești să le returnezi, apoi apasă Solicită returnare.
3. Vom analiza cererea ta și îți vom răspunde în termen de 2 zile lucrătoare.
4. După aprobare, vei primi instrucțiuni despre cum să trimiți produsul înapoi.
Condiții de returnare
- Produsele trebuie să fie nefolosite, nedeschise și în ambalajul original.
- Din motive de igienă, produsele de unghii deschise (geluri, lichide, instrumente) nu pot fi returnate.
- Returnarea trebuie solicitată în termen de 14 zile de la livrare.
Costul transportului de retur
Costul transportului de retur este în sarcina clientului, cu excepția cazului în care produsul este defect sau a fost trimis incorect.
Rambursări
După primirea și verificarea produsului/produselor returnate, vom procesa rambursarea în termen de 14 zile, folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru comanda inițială.
Pentru întrebări, contactează-ne la
: contact@lsshop.boutique